Политика обработки персональных данных
Дата редакции: 20 октября 2026 года.
1. Оператор и область применения
Оператор персональных данных — ООО НПП Кристан Си (далее — «Компания»). Почтовый адрес: 425062, Республика Марий Эл, г. Звенигово, ул. Комсомольская, д. 8. Адрес для обращений по вопросам обработки персональных данных: sales@kristanmosaic.ru.
Эта Политика относится к данным, которые посетители передают через форму обратной связи на странице инструкции по зеркальной мозаике mozaika.kristanmosaic.ru. Она не описывает обработку данных на маркетплейсах Wildberries и Ozon или на основном сайте kristanmosaic.ru.
2. Какие данные собираются и зачем
Через форму Компания получает текст отзыва или вопроса; при желании посетитель указывает имя, адрес электронной почты, площадку покупки и загружает одно фото интерьера. Данные используются для получения и рассмотрения обращения, ответа на вопрос при наличии адреса электронной почты, оценки качества товара и улучшения инструкции.
При открытии страницы технические системы хостинга могут фиксировать IP-адрес, время запроса, сведения о браузере и адрес страницы, с которой выполнен переход. Эти данные используются для работы и защиты сайта. Если в ссылке на страницу присутствуют метки источника перехода, они могут использоваться для подсчёта переходов по QR-кодам Wildberries и Ozon. Имя и email для этого не требуются.
Компания не использует данные из формы для рекламной рассылки. Если посетитель прикрепит фото и отправит форму, к фотографии применяются отдельно изложенные рядом с полем загрузки Условия использования фотографий покупателей. Имя, email и текст отзыва не публикуются вместе с фотографией без отдельного согласования. Фото с узнаваемыми людьми или личными сведениями не публикуется без дополнительных согласий соответствующих лиц.
3. Основание и способы обработки
Данные из формы обрабатываются на основании согласия, которое посетитель выражает отдельным действием перед отправкой формы. Компания может получать, записывать, хранить, уточнять, использовать для ответа, удалять и уничтожать данные с применением автоматизированных средств и без них.
Доступ к обращениям имеют уполномоченные сотрудники Компании. Для работы страницы, доставки обращений и хранения данных Компания использует сервис Mottor и иных поставщиков технических услуг в пределах, необходимых для указанных целей. Компания не продаёт данные посетителей.
4. Срок хранения
Обращения и неопубликованные приложенные фотографии хранятся не более 12 месяцев после последнего сообщения по обращению, затем удаляются, если закон не требует иного срока или данные не нужны для защиты законных интересов Компании в связи с конкретным спором. Опубликованные фотографии хранятся и используются в пределах срока, указанного в Условиях использования фотографий покупателей, либо снимаются с публикации после рассмотрения обращения автора. При отзыве согласия на обработку персональных данных обработка таких данных прекращается в сроки, установленные законом, если не существует другого законного основания.
5. Права посетителя и отзыв согласия
Посетитель вправе запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, блокирование или удаление, а также отозвать согласие. Для этого нужно написать на sales@kristanmosaic.ru или по почтовому адресу из раздела 1. В обращении следует указать данные, позволяющие найти сообщение, например адрес электронной почты, использованный в форме, и примерную дату отправки. Компания рассмотрит обращение в установленные законом сроки.
6. Защита и изменения Политики
Компания ограничивает доступ к обращениям кругом сотрудников, которым он нужен для работы с ними, и применяет организационные и технические меры защиты персональных данных. При изменении порядка обработки Компания обновляет эту Политику и публикует новую редакцию по тому же адресу.